wir suchen:
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Köln
im Rahmen der Direktvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in deutschen und gegebenenfalls weiteren Sprachen
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen
- Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei allen Anliegen
- Dokumentationen und Pflege der Kundendatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse
- Mitarbeit an Projekten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer serviceorientierten Position
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Ausdrucksweise
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere Englisch oder weitere Sprachen
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 305361 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 305361
- 13.05.2024 Social Media & Content Marketing Manager (m/w/d) - Köln
- 13.05.2024 Vertriebsberater (m/w/d) Technische Lösungen - Köln
- 13.05.2024 Category Manager (m/w/d) - Köln
- 13.05.2024 Strategischen Einkäufer (m/w/d) - Köln
- 13.05.2024 Verkäufer (m/w/d) Stahl - Köln
- 10.05.2024 Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice / Vertriebsinnendienst - Großraum Monheim
- 10.05.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) technischer Einkauf - Köln
- 10.05.2024 Marketing & Communication Manager (m/w/d) - Köln
- 08.05.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Sales Support - Köln
- 08.05.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Lager & Versand - Köln
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